最近的研究表明，“全身心投入”工作的員工遠(yuǎn)比那些不喜歡自己工作的人做得更多。

　　《紐約時(shí)報(bào)》最近的一篇專欄文章詳細(xì)地介紹了老板如何讓自己的員工能夠更加“全身心投入工作”的最新研究成果，“全身心投入工作”這個(gè)提法最近在如何讓員工士氣高漲的討論中，是一種最時(shí)髦的說(shuō)法。

　　整篇文章值得一讀，但是下面是我整理的摘要：

　　1. 關(guān)注員工，而不是客戶。

　　每一家公司都希望“聚焦客戶”，但是，是企業(yè)里的員工去照顧客戶，所以管理者們應(yīng)該關(guān)注如何讓員工感到快樂(lè)，這樣他們才能夠更好地服務(wù)客戶。

　　每一家公司都希望讓自己的投資人高興。但是，低工資、糟糕的工作時(shí)間安排，令人討厭的工作環(huán)境和缺少福利是“撿了芝麻，丟了西瓜”的典型例子，這樣做完全是因小失大。

　　例如，CostCo給員工的薪水比沃爾瑪要多三分之二(20.89美元!)，但是每個(gè)員工能夠服務(wù)的客戶數(shù)量是沃爾瑪?shù)膬杀?而且員工離職率只有微不足道的5%，從2003年到2013年，CostCo股票價(jià)格的增長(zhǎng)速度比沃爾瑪快四倍。

　　2. 鼓勵(lì)在工作中頻繁地稍事休息。

　　很多老板不鼓勵(lì)“水冷”休息(譯注：工作中間的稍事休息)，而且?guī)缀醪荒苋萑涛绮托菹?。一些人甚至希望員工能夠在午餐時(shí)間也保持工作，他們要么就召開“棕色紙袋”會(huì)議，要么就用不那么巧妙的方式給員工施加壓力(“我在午餐期間也在工作;你為什么不能呢?”)

　　然而，如果一位老板能夠鼓勵(lì)員工每工作90分鐘就休息一下，員工的注意力就能夠提高30%，在創(chuàng)造性思維方面的能力會(huì)提高50%，而且健康程度也要提高46%。

　　同樣重要的是，他們更不太可能離開。如果老板鼓勵(lì)員工頻繁休息，那么員工離開的可能性就會(huì)下降一半，這就降低了員工替換成本，因而增加了利潤(rùn)，這樣企業(yè)甚至能夠承擔(dān)員工年薪翻翻。

　　3. 實(shí)踐并培訓(xùn)員工如何為事情排列優(yōu)先級(jí)。

　　如果員工被要求或者期望同時(shí)完成多個(gè)任務(wù)，他們的“投入程度”、滿意程度就都會(huì)降低，而且會(huì)感到更大的壓力。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展傾向于鼓勵(lì)多任務(wù)并行，所以能否幫助員工保持專注就取決于老板了。

　　做到這一點(diǎn)最簡(jiǎn)單的方法就是為每一個(gè)員工設(shè)定單一、清晰的優(yōu)先事項(xiàng)，而不要給他們一大堆互相沖突的目標(biāo)。這樣，員工就有一塊試金石，能夠評(píng)估出哪些事情值得注意，而哪些事情可以暫時(shí)忽略。

　　除此之外，在員工的培訓(xùn)內(nèi)容中增加一些時(shí)間管理的技巧。不用說(shuō)，老板應(yīng)該試著去做一個(gè)榜樣，而不是抱著“按照你接受的培訓(xùn)去做，不要學(xué)我的樣子”的態(tài)度。

　　4. 盡可能地保持工作的意義。

　　如果員工覺得他們的工作和他們的個(gè)人目標(biāo)、欲望和信仰一致，他們就會(huì)更有可能保持忙碌，更快樂(lè)也更有效率。

　　盡管希望工作中有無(wú)休無(wú)止的樂(lè)趣是不切實(shí)際的期望，但是老板還是能夠幫助員工對(duì)自己的工作有積極的感覺，老板們應(yīng)該從一開始就聘用合適的人，等到這些人成長(zhǎng)并且變化了之后，找到和他們生活和興趣方向的相匹配的角色。

　　另一種簡(jiǎn)單的讓工作有意義的方法是讓員工對(duì)于什么時(shí)候、以什么方式完成工作有更多的控制權(quán)。如果這種做法不切實(shí)際，額外花些時(shí)間和精力解釋為什么每個(gè)人的貢獻(xiàn)都特別有價(jià)值。實(shí)際上，你一定要這樣做。