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HR面試提問的的三大方面
企業(yè)通過面試來判斷求職者是否能勝任公司空缺職位,面試過程中,最主要是需要面試官通過向應(yīng)聘者問話來快速識(shí)別人才。一般來說,面試官問的問題需要圍繞以下三個(gè)方面來展開:
1.全面性--全面考察應(yīng)聘者各方面的能力
面試官在面試過程中提問的目的就是要考察求職者的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。無論最終提出的是哪些問題,以什么方式提出的問題,面試官所要知道的都是應(yīng)聘者的教育背景,專業(yè)技能,工作經(jīng)驗(yàn),職業(yè)素養(yǎng)。
一般情況下,判斷人才是否合適,是通過以下方面來參考的
(1)教育背景。教育背景可以反映一個(gè)人通過學(xué)習(xí)所掌握的知識(shí)情況。雖然不能完全判斷,但是文憑、學(xué)歷或培訓(xùn)經(jīng)歷在很大程度上反映一個(gè)人的知識(shí)積累程度和智力水平。
(2)專業(yè)技能。指是否能夠順利完成工作的能力,如軟件開發(fā)人員的編程能力,財(cái)務(wù)人員的報(bào)表分析額能力,翻譯人員的書寫能力和口語能力等。這些是應(yīng)聘者勝任工作所需要的專業(yè)技能。
(3)工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)反映應(yīng)聘者以往的經(jīng)歷和長(zhǎng)時(shí)間積累所掌握的信息和必要的能力。工作經(jīng)驗(yàn)可以很大程度上反映人才是否與職位匹配,而且可以減少企業(yè)培訓(xùn)成本。
(4)職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)、個(gè)人素質(zhì)等方面 。職業(yè)素養(yǎng)是衡量人才的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)的是人才的綜合素養(yǎng),在工作中敬業(yè),專業(yè)。也能夠很好的和同事相處,溝通。
簡(jiǎn)歷基本上包含了教育背景,各種證書,工作經(jīng)驗(yàn),但是也有很多東西是無法通過簡(jiǎn)歷表現(xiàn)出來的。比如個(gè)人溝通能力和工作態(tài)度等,需要面試官和求職者溝通以后才能得到一定的結(jié)論。所以對(duì)于那些無法通過簡(jiǎn)歷來了解的信息,就需要面試官通過面試中的提問和回答來解決。
2.真實(shí)性--排除求職者的"不誠(chéng)實(shí)因素"
求職者的簡(jiǎn)歷是百分百真實(shí)的嗎,答案是不。相信有一些求職者為了得到工作而包裝簡(jiǎn)歷,更有甚者偽造簡(jiǎn)歷,偽造個(gè)人學(xué)歷信息或者是工作經(jīng)驗(yàn)。所以企業(yè)招聘需要面試與測(cè)試,有些要求比較高 的企業(yè)會(huì)做背景調(diào)查環(huán)節(jié)。來判斷求職者資料的真實(shí)性,排除求職者的“不誠(chéng)實(shí)因素”。
之前就有過人偽造大學(xué)學(xué)歷,而畢業(yè)證上的院長(zhǎng)并非當(dāng)時(shí)的院長(zhǎng),當(dāng)然這種是比較低級(jí)的偽造。
為了防止這些不誠(chéng)實(shí)因素的出現(xiàn),企業(yè)很有必要核實(shí)求職者簡(jiǎn)歷的真假性。
(1)核查教育背景的真實(shí)性??梢宰寣?duì)方介紹一下大學(xué)的課程和授課老師。如果應(yīng)聘者所介紹的教育經(jīng)歷的虛假的,這些方面很難全面而又邏輯的表達(dá)出來。
(2核查工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性。
對(duì)于求職者的工作經(jīng)驗(yàn),這是最常見也是最容易作假的一項(xiàng)內(nèi)容??梢詥栂虑舐氄咧奥毼辉敿?xì)的工作職責(zé)以及與同事相處的事。面對(duì)這一問題,如果求職者真有這方面的經(jīng)驗(yàn),可以詳細(xì)地說出任職崗位的職責(zé)。當(dāng)然,對(duì)于一些有經(jīng)驗(yàn)的"面霸"來說,他們即使沒有類似的工作經(jīng)驗(yàn),也會(huì)說得非常全面。這時(shí)可以問些關(guān)于職位的 信息以及和同事的相處,這些方面是比較容易分辨真?zhèn)蔚摹?/span>
在面試過程中,如果我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛假信息,這些"假人才"就很難蒙混過關(guān),降低企業(yè)受這些不誠(chéng)實(shí)因素影響的風(fēng)險(xiǎn)。
3.補(bǔ)充性--獲取其他能被企業(yè)利用的信息
如果求職者的簡(jiǎn)歷上有一些附加信息,面試官需要重重視起來,并對(duì)其進(jìn)行觀察提問,面試者會(huì)表現(xiàn)出其他除了專業(yè)知識(shí)以外其他的信息,這些知識(shí)有些是能夠?yàn)槠髽I(yè)所用的,比如求職者的業(yè)余愛好、個(gè)人特長(zhǎng)、對(duì)于行業(yè)的看法,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息等。通過分析這些問題的答案,經(jīng)常會(huì)有些意想不到的收獲。
以上三個(gè)方面,是我們所有面試提問的出發(fā)點(diǎn),也是在面試提問每一位應(yīng)聘者時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。
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