1.制定銷售策略并組織實(shí)施:根據(jù)出版社年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提出圖書年度銷售目標(biāo)和圖書銷售策略;根據(jù)總體目標(biāo)制訂具體的年度、月度營(yíng)銷推廣方案并組織實(shí)施;定期分析出版社圖書經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)分析結(jié)果完善圖書價(jià)格管理體系并及時(shí)調(diào)整銷售策略。
2.進(jìn)行市場(chǎng)研究并及時(shí)反饋信息:定期跟蹤出版市場(chǎng)相關(guān)選題及產(chǎn)品熱點(diǎn)話題,收集、分析出版市場(chǎng)同類重大選題圖書信息;配合產(chǎn)品部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,完成針對(duì)性市場(chǎng)信息收集工作;定期評(píng)估不同渠道的圖書發(fā)行情況及各類選題圖書的市場(chǎng)表現(xiàn),給出圖書選題策劃方向建議及發(fā)行渠道建議;定期統(tǒng)計(jì)圖書發(fā)貨、退貨信息,掌握?qǐng)D書銷售數(shù)據(jù),以指導(dǎo)發(fā)貨、添貨、調(diào)退等業(yè)務(wù)工作。
3.積極策劃并組織進(jìn)行市場(chǎng)宣傳:承辦出版社每年的大型宣傳活動(dòng),建立營(yíng)銷活動(dòng)反饋機(jī)制;承擔(dān)出版社階段性重點(diǎn)對(duì)外宣傳活動(dòng)的組織策劃工作;拓展平面、網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)等多種方式的宣傳渠道。
4.渠道管理:建立渠道管控體系及相應(yīng)的銷售激勵(lì)政策,完善渠道管理;積極進(jìn)行渠道合作洽談,不斷創(chuàng)新,拓展更具針對(duì)性的渠道網(wǎng)絡(luò)。
5.銷售管理:根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,培養(yǎng)銷售人才隊(duì)伍,監(jiān)督檢查銷售人員工作業(yè)績(jī)達(dá)成情況,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,監(jiān)控各地區(qū)的發(fā)貨、補(bǔ)貨、促銷、回款工作,確保銷售任務(wù)完成。
6.庫(kù)房及發(fā)運(yùn)管理:建立出版社圖書入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)的管理體系和辦法并組織執(zhí)行;擬定圖書入庫(kù)、發(fā)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、清退等管理辦法,并監(jiān)督落實(shí);承擔(dān)圖書資產(chǎn)管理工作,定期組織庫(kù)存動(dòng)態(tài)及靜態(tài)盤點(diǎn),分析盈虧情況并進(jìn)行處理。
7.客戶服務(wù):根據(jù)出版社業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬定客戶服務(wù)管理體系與政策;督促下屬完成讀者調(diào)查、讀者電話接聽(tīng)、客戶意見(jiàn)收集及反饋等客戶服務(wù)工作。
8.部門管理:根據(jù)出版社年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制本部門年度工作計(jì)劃與部門預(yù)算,定期分析部門預(yù)算執(zhí)行情況,降低部門成本費(fèi)用支出;對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用分類統(tǒng)計(jì),合理控制本部門銷售費(fèi)用;部門制度建設(shè)、合同審核、員工培養(yǎng)和部門管理等。
任職資格: