- 崗位職責：
1. 服務規(guī)劃：制定項目服務交付計劃，確保項目內容、流程和標準與客戶需求和公司目標相匹配。
2. 團隊管理：管理項目服務團隊，確保團隊成員具備必要的技能和經(jīng)驗，以交付高質量的服務
3. 質量控制：監(jiān)控服務質量，確保服務交付滿足或超過既定的服務水平協(xié)議和客戶期望。
4. 客戶關系管理：與客戶建立和維護良好的關系，優(yōu)化服務。
5. 風險管理：評估服務交付過程中的潛在風險，制定應對策略，確保服務連續(xù)性和可靠性。
6. 成本控制：管理服務交付的預算，尋求成本效益最高的解決方案，優(yōu)化資源分配。
7. 供應商管理：與外部供應商合作，確保外包服務或產(chǎn)品的質量和交付符合要求。
8. 持續(xù)改進：基于客戶反饋和項目質量，不斷改進服務流程和方法，提升服務效率。
9. 參與項目全過程管理，包括項目售前、投標、交付、等。項目執(zhí)行過程中協(xié)助挖掘客戶新需求，反饋售前及銷售團隊。
任職要求：
1. 本科以上學歷,計算機、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上IT項目集成管理工作經(jīng)驗;
3. 熟悉IT項目管理方法和流程,有PMP或PRINCE2認證;
4. 熟悉IT系統(tǒng)集成相關領域知識及相關技術;
5. 熟悉Microsoft、VMware、Veritas、深信服、愛數(shù)、等國內外IT廠商產(chǎn)品及方案，有IT基礎架構、信息安全、工控安全、私有云建設、機房建設、等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 具有較強的學習能力，能迅速學習掌握項目中涉及到的產(chǎn)品特性及技術方案；
7. 具有較強的溝通能力和表達能力；
8. 具有較強的領導力、組織協(xié)調能力和項目管理能力;
9. 能夠有效解決項目問題和協(xié)調各方面資源能力;
10. 熟悉項目管理軟件操作,如MS Project等。
|