崗位職責：
1、協(xié)調(diào)外部客戶需求與內(nèi)部服務(wù)之間的聯(lián)結(jié)。
2、管理和領(lǐng)導(dǎo)由多人構(gòu)成的客戶服務(wù)團隊。
3、對技術(shù)支持，客戶服務(wù)人員進行行政，業(yè)務(wù)等方面的管理。
4、檢查，核查，監(jiān)督，控制市場人員的工作計劃的執(zhí)行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標，市場費用，人員費用進行統(tǒng)計分析。
6、監(jiān)督客戶服務(wù)人員進行客戶檔案資料的管理，并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調(diào)查與分析。
8、指導(dǎo)相關(guān)人員制作，統(tǒng)計，分析銷售報表。
9、負責對駐外市場人員進行電話考勤，業(yè)績考核。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備冷卻塔、空冷塔或者大型工業(yè)裝備銷售經(jīng)驗最佳。
2、兩年以上行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能，能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，組織管理能力和執(zhí)行力
6、有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)精神和團隊合作精神，誠實守信，為人正直。 |