職位描述：
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目交付工作計(jì)劃，組織安排交付任務(wù)、檢查督促交付進(jìn)度；
2、帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)，按時完成公司下達(dá)的交付任務(wù)，對項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)責(zé)，即質(zhì)量、進(jìn)度和成本滿足預(yù)期；
3、負(fù)責(zé)組織編寫產(chǎn)品使用手冊與業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)資料，建立健全產(chǎn)品交付與實(shí)施的文檔資料體系，以及產(chǎn)品與實(shí)施的知識經(jīng)驗(yàn)共享體系；
4、負(fù)責(zé)本部門員工之間或本部門與其他部門之間工作的協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)制定交付團(tuán)隊(duì)工作流程、績效方案，激勵政策，協(xié)調(diào)及處理重大客戶投訴，使其不斷追求更高客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)組織落實(shí)內(nèi)外部產(chǎn)品實(shí)施工程師、客戶用戶的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核，不斷提高內(nèi)外部相關(guān)產(chǎn)品實(shí)施與系統(tǒng)應(yīng)用人員的業(yè)務(wù)技能水平；
7、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的改進(jìn)意見，并跟蹤落實(shí)有關(guān)問題的最終解決；
8、服務(wù)合作伙伴管理，建立覆蓋全國性的服務(wù)合作伙伴體系；
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)
2、五年以上系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有深厚的計(jì)算機(jī)功底，熟悉Linux操作系統(tǒng)原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧、存儲基礎(chǔ)知識等;
4、出色的溝通談判能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)，思維敏捷；
5、良好的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理能力、內(nèi)外部資源整合能力以及項(xiàng)目進(jìn)程管理能力。 |