崗位職責
1、依托微信購物入口,小程序,App,聚焦老用戶增長,基于核心目標,制定運營策略,拆解有效手段,通過精準化運營,搭建用戶活躍及留存手段矩陣,對用戶規(guī)模及人均單量及留存率指標負責;
2、從用戶生命周期角度出發(fā),構建用戶標簽體系,結合不同場景,包含站內(nèi)復購觸點挖掘,站外觸達回流體系建設,利用A/B test,針對性制定運營策略,增加用戶回訪及轉(zhuǎn)化,促進留存及沉淀;
3、負責用戶運營核心項目孵化及管理,運營涉及的各個環(huán)節(jié)進行把控與管理,與產(chǎn)品、設計、技術等相關部門充分溝通,推進項目按計劃執(zhí)行;
4、擅長用戶行為研究,對運營數(shù)據(jù)敏感,能夠從數(shù)據(jù)中找到問題與思路,同時指導業(yè)務完成核心指標各環(huán)節(jié)漏斗優(yōu)化;
5、熟悉內(nèi)部各種合作資源,整合運營方案,制定相應策略,推動運營項目的聯(lián)動合作計劃 |