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崗位職責：
１、負責店內各部門的正常營運督導及管理工作，確保完成上級下達的各項經營、管理、考核指標。
2、不斷改進店內的管理方法，逐步提升員工管理技能，強化營運服務質量，提升店內經濟收益。
3、實施并創(chuàng)新營銷手段，拓展店內客戶資源，不斷提高顧客滿意度。
4、妥善處理突發(fā)事件和重大客戶投訴，維護店內的良好形象。
5、定期組織相關人員對本行業(yè)市場進行調查，及時掌握競爭對手和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
6、建立與大客戶、供貨商、職能部門等相關人員的良好溝通渠道。
7、組織開發(fā)酒店產品，努力提升企業(yè)競爭力。
8、審閱各部門工作日志及財務部日報表、月報表，并分析當前營業(yè)狀況和費用發(fā)生的合理與否，制定店內節(jié)能降耗工作計劃。
9、做好營業(yè)時間內前廳、廚房巡視督導及協調工作，避免出現經營與服務脫節(jié)現象。
10、組織建立店內客戶檔案，督導做好對重要客人的信息收集及跟進工作。
11、與管理公司各部門不定期地進行溝通交流，努力并積極完成管理公司安排和下達的任務。
12、協調并督導各部門的工作，保證各部門工作順暢。
13、對各部門定期進行考核。
任職資格：
1、旅游、管理、市場營銷相關專業(yè)大專以上學歷，男女不限。
2、三年以上商務型酒店中高層管理經驗。
3、熟悉酒店的日常工作流程和管理規(guī)范，有較強的市場營銷能力。
4、執(zhí)行力強，結果導向，責任心強，較強的抗壓能力
5、接受經濟目標與收入掛鉤的薪資方式
6、具有很好的業(yè)務能力、組織管理和協調能力。
7、具有很強的責任心和良好的職業(yè)道德。
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